Kontak
Kontak
Satu alamat untuk semuanya. Kami membaca setiap pesan, tetapi tidak semua bisa dibalas satu per satu — masukan yang paling berguna biasanya berakhir sebagai perbaikan di halaman yang bersangkutan.
01Alamat surel
02Yang paling berguna untuk dikirim
- Koreksi. Sertakan URL halaman dan bagian mana yang keliru. Kalau punya sumber yang lebih benar, lampirkan.
- Pertanyaan yang belum terjawab. Kalau Anda datang mencari sesuatu dan tidak menemukannya, itu informasi berharga bagi kami.
- Angka dari lapangan. Struk dengan PPJ daerah Anda, penawaran pemasangan PLTS, atau hasil pengukuran nyata membantu kami memperbaiki kisaran yang kami sebutkan.
03Yang tidak bisa kami bantu
Bukan layanan darurat
Kalau Anda mencium bau hangus, melihat percikan di panel, atau merasakan setrum saat menyentuh badan alat: matikan MCB utama dan hubungi PLN 123 atau instalatir bersertifikat. Jangan menunggu balasan surel.
- Diagnosis jarak jauh. Kami tidak bisa menentukan penyebab gangguan tanpa melihat dan mengukur instalasinya.
- Urusan administrasi PLN. Tambah daya, pemindahan meter, keluhan tagihan, dan pengaduan pemadaman ditangani PLN lewat 123 atau aplikasi PLN Mobile.
- Rekomendasi merek atau pemasang. Kami tidak punya hubungan komersial dengan pihak mana pun dan tidak memberi rujukan.